Introduction
設立: 2014年
拠点: San Fransisco
従業員数: 50-100人
ステージ: Series C
投資家: Accel, Sales Force, Battery Ventures
CEO: Amit Sharma
事業内容・詳細
シリーズC （合計$64M）調達済みのベイエリアを拠点とするスタートアップ。ハイブランド企業や小売業者に対して、Amazonエクスペリエンスの一部 (Amazon Hub、配送ステータス追跡機能) を提供している。
物流業者と連携し、配送トラッキングの通知や可視化、受け取り返品のネットワークを構築し、Narvar導入企業が、消費者に対してAmazon Hubに近いサービスを直接提供する仕組みを作っていることから、導入企業が増え始めている。
これにより、EC事業者は自社のECサイト上でも、消費者に対して、Amazonと同様のエクスペリエンスを提供することが可能。
EC事業者が、Narvarを導入することで、顧客に対して
・配送ステータス通知オプションの増加（SMS, Messenger, emailなど）
・ECサイト上で配送状況の確認（配送業者のページに飛ぶ手間を省く）
・配送業者の店舗以外の、返品受付の増加（コンビニエンスストアや薬局、ショッピングモール、その他実店舗など）
のようなサービスを提供する。
ユースケース
NikeやTumi、Uniqloなど、大手リテーラーが導入。
Shopifyと提起し、Shopifyで作成した店舗でも上記機能を導入可能
Dagobahからの評価
EC事業者はAmazonではなく、EC事業者自身が価値の高いサービスを提供しているアピールをしたい。NarvarはAmazonが提供する顧客体験向上の仕組みだけをEC事業者に提供し、EC事業者が主体となって高顧客体験サービスを提供するように見せることが可能であることから、今後Amazonから離脱したいというブランドが、導入をしていく可能性は大きい。